一.征询配景
1．根本状况
捷安高科的绩效办理系统建立项目在9月14日下战书举行了项目扫尾总结会暨绩效办理事情答疑会，标记着该项目标完毕。该项目从往年5月26入场举行上一期项目标总结答疑会到5月28日召开项目启动会，拉开了该项目标尾声。绩效办理事情是一个体系，必要完成许多关键，包罗战略梳理、战略输入与学习、职能计划订定、KPI提取、半年述职预备与实行、述职后果反应与面谈、基于KPI的举动方案、员工事情目标设定等诸多关键。历经三个半月，搭建后来步的系统，接上去是一个实行与实行的历程。上面，让J9九游复杂回忆这些关键的历程，以做一个体系总结。
2．公司状况
捷安高科建立于2002年, 是一家专注于假造实际技能、体系仿真技能在各高端行业及中、初等职业教诲中使用的民营高科技企业，是专业的体系假造仿真培训全体办理方案办事商。商业触及轨道交通、应急宁静、通用航空、国防军工等范畴，提供专业的办理方案和软、硬件产品。公司于2016年景功登岸新三板创新层，并在2020年7月转板创业板乐成。2020年，捷扎营业支出近3亿元，人数近600人。该项目只触及到轨道交通的全体员工。
3．征询配景
在承接该项目之前，参谋教师曾经经过4个月的工夫，创建了捷安的薪酬系统，并在5月份顺遂落地。为了能保证薪酬项目标效果转化成继续可操纵的事情，公司决议再次约请参谋教师协助捷安置计绩效办理系统，并设计奖金发放方案。由于有了此前互助的底子，本次绩效办理项目标互助就要顺畅的多，只管捷安高科的办理底子很单薄，但各人的共同度十分高，公司也十分器重这个项目，这为项目标顺畅举行奠基了很好的底子。
二.项目标构造事情
1.建立项目组
此前公司曾经建立了薪酬系统建立的项目组，但绩效办理事情差别于薪酬项目，因此建立了新的项目组，并明白了两边的职责和要求。参谋教师每次出场后，会构造该项目构成员的项目集会，理解之前的事情，并布置本阶段的事情。
2.项目启动会
只管曾经熟习捷安的文明和情况，但绩效办理系统的建立项目，仍然是一件很难展开的事情，为此项目组决议召开项目启动会，并于5月28日调集了一切一级部分卖力人和分担向导以及公司总司理、项目成员等共30多人，举行了项目启动会。会上征询教师解说了做这个项目标机遇、意义、难度、共同等方方面面。借助启动会的机遇，把绩效办理系统建立的十大步调和流程，包罗战略梳理、职能计划、KPI提取、举动方案、员工目标、数据搜集、评价稽核、绩效反应、绩效剖析、后果使用等也举行了宣贯。随后参谋教师摆设了接上去的事情布置和要求。
三.绩效办理系统建立的历程
整个征询历程中，各人的实行力黑白常强的，互相之间的共同也很好。只管办理底子单薄，但各人都很投入，客观志愿也很想把这个事情做好，并希冀能从中学到工具，取得发展。有了这个底子，该项目根本上依照节拍举行。只是历程中遇到了暴雨、疫情等，但这些难仅仅只是耽误了事情，并没有制止各人持续前行。
1.战略梳理与战略学习
绩效办理项目不是创建一个地道的KPI目标系统，而是一个别系事情，其底子是公司的文明，源头是明晰的战略。既然选择做这个项目，企业的构造文明是支持这项事情的。随后的一个要害要素是便是明晰的战略，这是该项目乐成的重中之重。在启动会上，参谋教师围绕战略梳理事情摆设相干的义务，包罗微观情况信息、行业特性信息、竞争敌手信息、外部资源才能信息等的搜集和剖析事情，并现场布置了各个信息范畴的责任人、工夫要求等。由于此前公司从未做过这项事情，以是参谋教师举行了细致的的解说和阐明，并提供了详确的模板。
颠末一个星期工夫的搜集与预备后，于6月6日调集了部分主干、第一卖力人、公司副总等职员的战略研讨会。颠末两天两晚的研讨和交换，经过SWOT东西，在公司往年目的底子上，开端梳理出公司战略。随后，参谋教师和公司高管团队颠末三周屡次交换和讨论，终极构成了公司往年十大战略并以红头文件的方法下发，要求以部分为单元，构造员工学习与讨论，思索本人下半年还能为这些战略做出怎样的奉献和代价，输入响应的心得领会。
为此各个部分构造各人学习和讨论，氛围十分活泼。公司一切部分的一切员工都输入了十大战略的学习纪要，并每团体说话，提出本人的想法和事情思绪，如许一种气氛为接上去的部分职能计划奠基了很好的底子。
2.职能计划订定
确定十大战略并各职能单元构造学习提谈心得领会后，参谋教师于6月23日调集了职能计划编写的培训集会。随后开端编写并连续举行评审。起首举行的是公司产品计划和市场计划，各人先写底稿。参谋教师构造了两次产品计划体例职员和市场计划体例职员的和谐会。确定好两个计划后，向公司一级部分的办理者举行了报告请示。7月7日开端，参谋教师连续对一切部分的职能计划举行评审，全体上，由于各人很仔细的在做这件事，评审历程照旧很顺畅的，绝大少数部分都是一次性的评审完成。职能计划的内容包罗以下几个方面。
上半年职责实行、事情目的完成、部分外部构造才能建立、周边奉献、三个好的方面、三个不敷的方面；下半年的事情目的、为了完成目的的上风和不敷、为了完成目的所必要的资源、大概遇到的应战、完成目的的举动方案和重点事情、外部构造才能建立的思绪、人力资源计划、财政预算等几个方面。
3.年中述职
在绩效办理系统建立的历程中，工夫恰好是6月尾7月初的工夫节点，这个节点也正是一个公司开端举行半年述职的工夫。自己述职事情也是绩效办理系统建立中的一个局部，由此借助这个时机，参谋教师构造展开了本次述职事情。
7月9日，参谋教师构造了一切一级部分卖力人，解说了述职事情的要求和办法，并就模板举行了过细的阐明。同时确定了述职的工夫。颠末两周多的工夫质料预备，并历程中遇到郑州暴雨，述职事情推延到7月30日举行。该项事情一连举行了4个白昼早晨和一个上午的工夫，于8月3日上午才所有完毕。
各人对这次述职投入之高，器重度之大，也是参谋教师历来没有履历过的。在述职之前，建立了评委会，每一个述职人述职后，评委举行了十分细致的点评。统共有24团体述职，每一个述职职员的工夫，述职加点评和答疑，均匀用时100分钟。经过这次述职，相称于是把公司的一切事情都梳理了一遍。除了一级部分办理者向公司述职，述职事情还延展到整个公司的全体员工，也便是在部分外部也展开了述职事情。述职完毕后，马上睁开打分与评级事情，并和半年的绩效奖金挂钩。
4.KPI提取与签约
项目到了这个关键，也进入到十分要害的境地。提取KPI是整个绩效办理系统建立的重点和中心关键。假如说后面的战略、目的和计划是底子事情，相称于是地基的话，那么这个KPI就相称于是整个屋子的柱子，起到承上启下[chéng shàng qǐ xià]的作用。该项事情是一个技能层面较为庞大的关键。该关键对参谋的才能和履历要求都很高，参谋自己必要具有多年的商业办理才能和履历，更必要对整个公司的商业流程、办理才能、企业文明、办理者心态有着深入的了解，才有大概完成该项事情。
本次KPI，参谋教师在步伐上举行了创新，由已往的教师带着各人提取，酿成先由各人本人提取底稿，教师在底稿底子上举行评审。7月16日下战书，参谋教师调集各部分卖力人的集会，会上解说了KPI的知识和提取的办法，包罗目标选取、数目、权重、尺度、数据提供部分、商业流程等等。
颠末近4周的工夫，各人终于完成KPI底稿，随后参谋教师用了两次共六地利间，对一切一级部分的KPI举行了一对一的评审，并进入到跨范畴KPI的毗连和拉通事情。该项事情由公司高层全程推进，参谋教师牵引。
颠末两周的工夫，大局部部分的KPI都曾经贯穿，随后连续举行签约事情，至此，KPI的提取事情所有完毕。
5.举动方案与员工目标
在KPI行将扫尾的时分，参谋教师在8月30日下战书对全体一级部分办理者做了一次“基于KPI的举动方案订定和员工绩效目标订定”的专题培训。该项事情是KPI落地的紧张手腕，是对部分/卖力人的KPI作进一步剖析，依照职员、岗亭等状况，联合部分职能计划，剖析成可实行的事情义务，以便为订定员工目标奠基底子。颠末两周的事情，各人所有圆满完成了该项事情。而且大局部部分员工的稽核目标也顺遂完成。
四.后继事情
9月14日下战书，参谋教师举行了绩效办理题目答疑会暨绩效办理系统建立项目总结会，标记着该项目标扫尾与完毕。但项目完毕，并不料味着绩效办理系统建立的项目完毕，另有许多细化的事情必要由捷安这儿本身完成。这些事情包罗以下几个方面的内容：
1.员工绩效目标的细化与美满：只管曾经订定了员工的绩效目标，但还必要经过一个理论周期进一步查验员工目标设置的公道性。
2.KPI的运转支持：为了保证KPI的无效运转，必要对各个目标举行监控和办理。这必要经过几个集会举行，包罗每周部分卖力人的和谐集会，每月的谋划集会等。
3.KPI的数据搜集：该项事情将是KPI能否能顺遂实行下去的要害，也会是一项扯皮的事情。该项事情有赖于公司高层的不停推进和人力资源部的不停催促。
4.KPI的评价：9月尾举行第一次的目标模仿稽核与评价，并在年末举行第二次的模仿，这些事情将会为来岁的绩效办理系统的正式运转奠基底子。
5.绩效办理制度的订定：只管这项事情不难，但要订定一个切合整个公司实际状况的绩效办理制度，要能一致各人的头脑和认知，则并没有那么复杂，且必要在当月就要完成该项制度。
五.项目总结
1.项目劳绩
项目用时近4个月，只管用时长，但该项目做的很过细，也十分的片面，因此项目做的非常踏实。四个多月的项目事情，总结上去有几个方面的劳绩。
第一，协助客户开端创建起一套体系的绩效办理系统
捷安公司之前为了能上市，简直一切的力气都用在了市场和贩卖以及产品的交付下面，办理的事情做得未几，谋划层面的办理的迷信性和体系性严峻不敷。经过参谋教师的引导、培训、答疑等手腕，公司办理层开端渐渐了解并掌握了绩效办理系统全流程的事情。这个劳绩，J9九游以为是最为紧张的一个劳绩。也便是，让客户了解到，谋划办理并不是散状的，是无方法的，也是有迷信途径的。这个认知，也是捷安走向更高更强的一个条件保证。
第二，各级办理者的办理才能取得提拔
只管公司建立工夫凌驾20年，但这二十年的开展进程，根本上便是一个市场不停开辟的历程，办理方面的事情做得很少。公司现有各级办理者近60人，但取得过体系培训的人少之又少。大局部办理者对办理的观点缺乏，也不晓得怎样办理别人，说是办理者，实践上所有都在做个别奉献者的事情。现在公司曾经上市，成为一家大众公司，客观上要求公司持续扩展范围，抢占市场。但假如缺乏一批及格的办理者，这个目的根本上没法完成。经过该项目，各人开端全方位打仗全流程的商业事情，并能了解办理的源头，战略事情关于谋划所带来的宏大的作用。同时，经过职能计划的订定、KPI的提取、举动方案的设定、员工目标订定等多项办理事情，让办理者渐渐明确办理的体系性，也掌握了这此中的办法和东西。接上去，捷安的各级办理者必要掌握的是一些愈加详细的办理东西，包罗工夫办理、相同本领、集会办理、团队建立等等。
第三，征询办法和流程的创新
参谋教师曾经操纵过多家企业的绩效办理系统的建立事情，从2003年开端到如今也有了近二十年的历程，本来以为该项事情的办法论和流程曾经十分成熟，但本次项目标KPI提取事情，参谋教师将首次提取的机遇交给了各级办理者，这一办法的变化，大大提拔了KPI提取的正确度。只管工夫上延伸了一些，服从上有些影响，但正确率和质量取得了很好的提拔。因此这种转换是值得的，也是本次项目标一个劳绩点。
2.项目乐成要素
第一，各级办理者正共同
公司各级办理者想要提拔办理想要学习的愿望十分激烈，但已往公司不停没有这种体系学习的时机。借助这次项目标机遇，各人都十分积极的到场到与该项目有关的种种培训和研讨会，正奉献本人的力气，J9九游以为这是这个项目乐成的最为要害的要素。
第二，公司的文明气氛很好
各级办理者想要提拔的激烈愿望泉源于公司的文明。唯有公司的文明，才干付与这种诉求。公司有着绝对开放和兼容的文明，新的看法和理念佛过一段工夫的碰撞后，一旦各人了解到这些看法和理念以及办法能带来利益和代价，很快就能吸收，并交融到公司的全体气氛中。这也是该项目能在公司推行的一个紧张要素。
第三，客户最高向导的融入与支持
这是一切项目乐成的须要条件。捷安公司总司理全程到场该项目中，从战略梳理、年中述职、KPI和谐集会、制度订定等等这些关键，都全程到场并在该项事情遇到停滞的时分，正推进该项事情的全程停顿。同时，为了保证项目标乐成，总司理随时和参谋教师交换探究要害题目节点，有什么分外的想法和思绪，也会先和参谋教师探讨和讨论。经过这些举动，参谋教师和公司最高向导之间创建了精良的信托干系，这也是项目能取得乐成的最为基本的保证。
第四，参谋的专业程度和厘革的理论履历
承当本次项目标参谋教师具有多年的征询办理履历，对企业厘革办理有着深入的认知，这也是项目乐成的底子。参谋教师一直在基于项目目的的底子上，推进项目标各个关键依照工夫方案往前走，每次出场之前，订定细致确当期项目方案，出场后调集项目构成员集会，理解和摆设相干义务。在遇到项目停滞、停滞时，马上与包罗公司高层向导在内的各级办理者相同和和谐，以保证项目顺遂举行。在此历程中，参谋教师在相同、和谐方面所体现出的高水准，以及深沉的专业才能，都取得了客户的高度承认和恭敬。同时，参谋在掌握要害节点、敏感题目的处置、以及对兽性的深入了解，也为项目标乐成做了很好的铺垫。
捷安绩效办理系统建立项目 征询项目组
2021年9月30日
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