【底子信息】
1. 课程系列：人力资源办理
2. 课程代码：H 005-2
3. 课程称号：企业外部培训者培训
4. 讲课时长：2天，12小时
5. 学员人数：人数控制在40人左右
6. 构造情势：分小组举行，每组8-10人，每组不要低于8人
7. 物资预备：投影仪、白板、白板笔、白板纸每组2张、A4纸多少
8. 目的学员：企业外部培训师
【课程配景】
假如放在十年前，中国的许多企业对公司外部的培训持不支持的态度话，那么如今则很少会有企业以为培训不紧张。许多企业曾经从培训开端走向愈加片面的体系的人才培育的范畴。同时，随着90后员工的继续涌入，他们也不但是满意单一的薪酬增加，而是开端器重本身多技艺的培育和开展。基于对企业人才看法的变化，中国的企业越来越器重培训的作用，也有越来越多的企业正在将企业的员工看成一种资源而非本钱看待，美国经济学家舒尔茨颠末观察得出结论，对人才资源的投资所带来的收益远远凌驾对设置装备摆设、地皮的投资。对物质资源投资增长4.5倍，收益增长3.5倍；而对人力资源投资增长3.5倍，收益却增长了17.5倍
随着企业对公司员工在了解上看法的变化，培训的事情也就越来越多，而从表面请专业的培训讲师用度高不说，且他们对企业的本身状况的理解不如公司外部的职员。以是就有须要在企业外部创建本人的培训讲师步队。搭建好了外部培训师步队，怎样协助他们成为一个及格的培训讲师，则是本课程必要完成的义务
【课程目的】
1. 理解根本的培训实际
2. 了解成人学习的特点，变化本身的脚色
3. 掌握消弭告急的办法
4. 掌握一样平常性的教学与站台本领
5. 学会开辟课程纲要并编写课程教案
【课程纲要】
1． 培训者脚色认知 – 培训履历
Ø 从专业职员到培训者的脚色和职能变化
Ø 企业培训者的本质与才能要求
Ø 企业培训师的四种脚色
Ø 职业培训和院校教诲的区别
Ø 培训的目标
Ø 成人学习的特点与规则理解
Ø 将公司的文明和操纵尺度酿成员工的可控制举动
Ø 企业培训办理系统总体概述
2． 外部培训的了解
Ø 培训的情势与内容
Ø 培训实行的步调
Ø 选定培训办法
Ø 培训讲师的范例
Ø 案例展示：外部培训师的办理形式与方法
3． 无效的课程开端
Ø 怎样废除学习坚冰（现场实例）
Ø 培训开端前的预备
Ø 怎样举行无效的收场白（实践实习，并逐一点评）
Ø 无效控场本领（现场互动实习）
Ø 面临回绝者的相同本领演练
4． 讲授设计与编写
Ø 捉住正确培训需求的本领
Ø 掌握培训课程设计的准绳
Ø 运用培训课程设计的办法
Ø 实行课程设计的六大步调
Ø 全体设计课程的五项本领
Ø 培训纲要的编写
Ø PPT的制造
Ø 板书的利用本领
5． 企业培训师的高效培训办法
Ø 高效必用的讲堂教学法
Ø 提拔兴味的教具演示法
Ø 变化理念的体验培训法（游戏、沙盘模仿、妖怪训练等）
Ø 提拔技艺的案例剖析法
Ø 办理题目的小组讨论法
6． 培训引导本领
Ø 理解成年人的学习特点
Ø 学员举动特性剖析
Ø 怎样创建以学员为主的互动讲堂氛围
Ø 无效的培训方法和办法
Ø 无效的发问和答复题目本领
Ø 控制工夫的本领
Ø 游戏利用的本领
7． 讲堂掌控本领
Ø 本人失言
Ø 忘记内容
Ø 学员走神
Ø 讲堂耳语
Ø 学员睡觉
Ø 讲堂杂乱
Ø 讲堂冷场
Ø 故意抬杠
Ø 歹意寻衅
Ø 遭遇妙手
8． 培训历程中告急心情的控制
Ø 对告急心情的了解
Ø 无效控制告急心情
Ø 实战实习――低落告急
9． 无效的培训完毕方法
10． 出现本领实习（每人五分钟的演讲，讲师逐一点评）
Ø 非言语要素实习——肢体言语、姿势、空间地位转移、团体仪表
Ø 目存眷视本领
Ø 非言语要素实习——非单词要素影响
Ø 言语的控制实习——音量、音质、音调的控制
Ø 告急心情的控制与能量转换
Ø 豪情/熏染力的体现
Ø 培训鼓励
Ø 设定课后推进目的
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