【底子信息】
1. 课程系列：人力资源办理
2. 课程代码：H 009
3. 课程称号：胜任本质模子的了解与使用
4. 讲课时长：2天，12小时
5. 学员人数：人数控制在40人左右
6. 构造情势：分小组举行，每组8-10人，每组不要低于8人
7. 物资预备：投影仪、白板、白板笔、白板纸每组2张、A4纸多少
8. 目的学员：人力资源办理事情者、各级办理者
【课程配景】
为什么许多专业事情良好人提升到办理岗亭后，绩效下滑，且永劫间未能乐成转型为一个办理者？为什么J9九游在口试的时分觉得候选人很良好而在实践事情中却不克不及获得绩优的结果？为什么产生了这么多失败的招聘案例？这些题目也是当今许多企业办理者面对的题目。多年的办理理论报告J9九游，次要的缘故原由是J9九游在选拔与提升职员时过于注意候选人的知识与技艺等内在本质的权衡，而无视了其内涵本质的要素。现实上，企业中的每一个岗亭都有它共同的胜任本质，这些胜任本质不但仅包罗知识和学历，还包罗许多J9九游看不见的要素，J9九游在选人和提升人才的时分，每每并没有依照这个婚配实际去寻觅人才。少量的实证研讨标明，一团体的乐成尤其是事情业绩的输入和一团体掌握了几多知识、取得多高的学历、获得了几多证书、测验考了几多的分数等内在的要素并不是最为次要的干系，乃至并不是一定的联系。决议一团体在事情中业绩输入良好的成果的要害要素次要取决于其内涵的要素，包罗自我抽象、代价观、特征与念头等。而这些隐蔽在人心田深处的胜任本质却又是最为难于发掘和捕获的。只管很难，但要想输入良好的业绩，这些胜任本质却又是J9九游必需去发掘和捕获的。也便是，J9九游必要寻觅到的是和岗亭婚配的胜任本质的职员
本质便是可以区分在特定的构造情况中，绩效良好者与一样平常者的一种本性特性。外洋学者早在三十年前就已开端举行剖析和研讨，并提出了多个分层分级的胜任本质。现在，天下500强企业中已有凌驾一半的公司将胜任本质运用到企业人力资源办理的各个方面，中国的华为公司与遐想团体也在几年前将胜任本质运用到职员的招聘与员工的任职资历办理方面
怎样了解、辨认与判别本质？利用什么东西可以发明人的本质？怎样在选拔人才和利用人才的层面，理解到其心田深处的想法。本课程将协助你使用胜任本质这个东西，发明并判别人的心田头脑，从而能让你无效的将符合的人放在符合的岗亭上
【课程收益】
经过本课程的学习，学员可以告竣以下目的
1. 了解胜任本质
2. 掌握胜任本质的使用，理解和发掘人才
【办法论及模子】
本课程专业度偏高，专家讲师经过少量实践案例的讨论剖析，侧重实践演练和操纵，帮助一些实际的了解，并以普通易懂的言语以及讲师的办理理论案例，让学员去了解此中的实际，并学会使用。以下是胜任本质模子
【课程纲要】
了解并了解胜任本质（90分钟）
Ø 互动：你所认知的事情业绩突出的人，是什么缘故原由体现的云云良好
Ø 分组讨论：01案例《选拔和利用什么样的人》，J9九游在利用人才方面存在的题目
Ø 了解人才的多样性特点
Ø 胜任本质概论和特点
Ø 胜任本质的开展汗青及在当今企业中的使用
Ø 冰山模子与本质的层级（代价观的讨论与剖析）
Ø 寓目视频：了解冰山上面的本质为何难以改动
了解念头对事情业绩发生的影响（120分钟）
Ø 分组讨论：02案例《新任主管的失败，谁之过？》，新提升办理者在办理历程中为何痛楚
Ø 念头测试：理解你现在的念头程度
Ø 办理者与专业职员的次要念头区别是什么
Ø 寓目视频：了解良好职员的深条理念头
Ø 怎样举行念头的转型
Ø 互动：怎样调解并改动本人的念头，历程中必要做什么，企业方面和团体方面
古典建模的办法介绍（120分钟）
Ø 建模假定（经过讨论的方法引入古典建模的流程）
Ø 建模流程、办法和步调
Ø 学会编码
Ø 某公司建模实例
Ø 理解古典建模的难点与重点
Ø 深圳某公司古典建模实例介绍：研发、市场、办事三个种别
Ø 口试的实践案例：实习建模并编码
古代建模的办法介绍（90分钟）
Ø 古代建模的流程介绍
Ø 建模的条件：梳理岗亭职责，办法和东西及案例介绍
Ø 本质辞书介绍：03HAY公司研讨的企业常用的20个本质介绍
Ø 了解与讨论：04案例《举动访谈》：辨认胜任本质
Ø 小组实习：选定某个职位，依据职位的职责创建胜任本质
创建胜任本质的东西介绍――要害举动事情访谈办法（BEI）（180分钟）
Ø 案例展示：要害举动访谈介绍（上风与难点及其作用）
Ø 举动访谈流程
Ø 准确利用并了解其紧张性：举动访谈的收场与配景
Ø 怎样了解举动，东西介绍：对举动的题目与答复的解说（两个案例，实习并逐一点评）
Ø 详细案例展示：要害举动事情的取得和办法
Ø 举动访谈历程中的本领（怎样察看、谛听、控制工夫等）
Ø 举动访谈必要留意的方面
Ø 分组模仿实习：要害举动访谈的实操，点评与分享，辨认胜任本质
胜任本质的使用与办理（60分钟）
Ø 退职位办理中的作用
Ø 案例剖析与讨论：胜任本质在人才选拔方面的使用
Ø 在任职资历办理中的使用
Ø 依据胜任本质举行培训需求的提取