【底子信息】
1. 课程系列：办理技艺
2. 课程代码：M 004
3. 课程称号：跨部分相同与协作
4. 讲课时长：1天，6小时
5. 学员人数：人数控制在40人左右
6. 构造情势：分小组举行，每组8-10人，每组不要低于8人
7. 物资预备：投影仪、白板、白板笔、白板纸每组2张、A4纸多少
8. 目的学员：中层办理者
【课程配景】
人类的生存离不开相同，一个乐成的人士，除了拥有响应的知识、专业和履历外，另一个紧张的要素便是精良的人际干系和谐才能和相同才能。统计标明，在一个企业外部，业绩最突出的不是那些专业和技能最强的人，而是那些具有精良相同才能与跨部分和谐才能的人。办理自己便是迷信的也是艺术的，而办理的艺术事情，是必要经过相同来增长的。但实际的状况是，每每许多办理者不明白怎样相同，以为相同便是下令、表达，无视了无效相同的真正内在，因此很难做到相同的无效性。怎样提拔本人的相同程度，怎样增强本人的相同技艺，从而办理跨部分的相同与和谐的才能，并提拔本身的事情服从，这都是一个办理者所必要思索和掌握的才能
【课程目的】
目的1：了解跨部分相同的内在及紧张性
目的2：理解相同的根本准绳与相同的本领
目的3：掌握跨部分相同的要领与办法
【课程纲要】
一. 了解跨部分相同
1. 什么是跨部分相同
2. 为什么要学习跨部分相同与协作
3. 跨部分相同中J9九游要办理哪些题目
4. 小组讨论，J9九游在跨部分相同中存在的停滞与缘故原由
二. 跨部分相同的停滞与缘故原由剖析及应对办法
5. 构造分工不明白
► 案例分享：深圳某公司高层分工不清形成的相同题目
6. 职责界定中的界限不明白
► 怎样办理这个题目：流程梳理与职责分派办法及东西介绍
7. 机制与制度不健全
► 案例分享：许昌某公司员工薪酬办理的题目
8. 外部没有相同的文明
9. 部分墙的隔膜
► 案例分享：宁波慈溪某公司研发部分墙处置思绪
10. 个别的差别差别
► 视频剖析：这次相同为什么不顺畅
11. 自己的相同才能
► 做一个测试，理解本人的相同才能
三. 构造相同的一些办法
12. 集会办理
13. 建立和谐人
14. 建立暂时跨部分跨流程的构造
15. 展开多样的各种无益运动
四. 进步本身跨部分相同的才能
16. 提拔本人的影响力
► 什么是影响力，哪些方面可以进步本人的影响力
► 案例剖析：许昌某公司部分司理轮换的履历和领会
► 了解：一个乐成的良好部分司理，在于他对别的部分运作的理解
17. 学会信息搜集的才能
► 理解最新的事情、新闻，融入到跨部分团队中
18. 布置好本人的工夫，进步事情服从
► 故事分享：美国第二大钢铁公司总裁的履历
19. 进步闭会的服从
► 视频剖析：这次集会为什么没有乐成
五. 掌握须要的相同本领
20. 实习进步本人的表达才能
► 思索：J9九游相同的目标是什么
► 案例介绍：怎样进步本人表达的才能
► 学会发问：发问的几种方法
► 发问与应对历程中的非语音举措的利用本领
21. 修炼本人的谛听才能
► 做一个测试：你的谛听才能怎样
► 谛听历程中的几个要害本领
► 怎样修炼本人的谛听才能
六. 跨部分相同实战讨论
22. 多次相同没有后果怎样办？
23. 遇到一些同事说一套做一套怎样办？
24. 各人都是平行部分，不共同怎样办？
25. 对其他部分事情不理解，乃至持否认态度怎样办？
26. 个人主义[gè rén zhǔ yì]（包庇上司，掩护部分长处）怎样办？
27. 相互推脱责任，只晓得埋怨和赞扬怎样办？
28. 各部分对统一题目有差别的见解怎样办？
29. 相同没有抱负的后果，但事变又不克不及延误，怎样办？
30. 干系到几个部分，各部分就会踢皮球，扯皮，怎样办