【底子信息】
1. 课程系列：人力资源办理
2. 课程代码：H004-2
3. 课程称号：招聘与口试本领
4. 讲课时长：2天，12小时
5. 学员人数：人数控制在40人以内
6. 构造情势：分小组，每组8-10人，不要低于8人
7. 物资预备：投影仪、白板、白板笔、白板纸每组1张、A4纸多少
8. 目的学员：用人部分办理者、具有口试资历的职员
【课程配景】
作为一个部分的办理者，主要的义务是完成目的，因此必要存眷和本部分职能商业有关的事情。但另一方面，一切的商业事情都必要靠人来完成的，因此在存眷事情的同时，更该当分派至多一半的工夫在人这个层面。触及到人的事情，就会触及到选择什么样的人、怎样提拔他们的才能、怎样评价他们的事情，怎样更好的鼓励他们等等。在这里，放在第一位的便是选择什么样的人，怎样选择人的题目。办理了这个题目，别的后继的事情就会变得绝对便捷，比方技艺、评价、鼓励等
部分办理职员每每将过多的工夫放在商业层面，而较少存眷人的层面。尤其是选人这件事，想固然的以为是人力资源部的事变。但商业部分办理者却无视了一个现实，即真正利用人的，照旧商业部分办理者。假如将招聘人的事变所有推到人力资源部，可以十分一定确实认，该商业部分办理者就没怎样做办理的事情。试想，连一个面也没有见过的人离开本部分事情，又怎样大概办理好这团体呢？
因此选人实质上是利用者的事变。但怎样选到符合的人，经过什么东西和手腕可以协助用人者疾速的寻觅到所必要的人才？一方面构造外部必要在中心商业流程、构造布局、职位系统等方面举行梳理，以顺应符合的人放在符合的地位上的理念；另一方面，则有赖于利用者的识人技能和本领，经过一些列的办法和东西寻觅到合适本部分的人才
【课程目的】
经过本课程的学习，学员可以告竣以下目的
1. 理解招聘与口试的根本理念和知识
2. 了解用人部分办理者在选人方面的紧张作用
3. 学会辨认简历中的题目并能构建口试题目
4. 学会怎样问题目，历程中的转移、进展等
5. 掌握口试中的发问、谛听、判别的本领
6. 理解口试历程中及扫尾中必要留意的节点
【办法论及模子】
本次课程解说历程中的思绪与体系，基于以下办法论和模子，其底子泉源于华为的晚期办理理论，并颠末前期的少量理论提炼而成。重点办理的题目是口试技能与人才辨认才能，但要掌握这种才能，则必要从源头把关，并必要履历少量的理论
【课程特点】
1. 少量理论中提炼出的真实案例，具有标杆的引导作用
2. 讲课教师在构造及人力资源办理范畴凌驾二十年的研讨与心得领会
3. 讲课教师普通易懂的言语与体系性
4. 案例讲授与与模仿实习，教与练相联合，实际与实操严密互补
【课程纲要】
1． 招聘与口试知识简介
Ø 招聘与口试在整团体力资源系统中的紧张作用
Ø 理解你的需求（能否真的必要招聘）
Ø 外部招聘与内部招聘
2． 人力资源计划与招聘的干系
Ø 人力资源计划在招聘中的作用
Ø 人力资源计划的订定（案例分享：某软件公司的人力资源计划订定）
Ø 基于人力资源计划底子的招聘方案的订定（案例分享：某公司的招聘方案）
Ø 分小组实习：依据公司的需求，订定招聘方案
3． 职位剖析与招聘办理
Ø 职位剖析的作用
Ø 职位剖析与职位阐明书
Ø 职位阐明书在招聘中的作用
Ø 实习：订定本职位的任职要求
4． 招聘前的预备事情
Ø 招聘准绳确实定
Ø 招聘战略的思索
Ø 招聘渠道的选择
Ø 招聘流程的订定（点评良好公司的口试流程）
Ø 招聘测试办法的介绍（重点介绍测评中心与举动口试）
Ø 案例剖析：某电信设置装备摆设供给商的招聘准绳、战略、渠道及流程的订定与选择
Ø 实习：讨论公司的招聘准绳、战略、渠道，并分组订定及格的招聘与口试流程
5． 口试前的预备事情
Ø 怎样无效审视团体应聘简历（实例分享：团体简历的剖析）
Ø 口试前情况的预备（场合、灯光、座位等）
Ø 怎样获赢了这封信息（经过那几个方面取得信息）
Ø 发问的方法（几种差别发问的实习）
Ø 口试发问中的STAR
Ø STAR的实习与详细使用
6． 布局化口试技能介绍
Ø 布局化口试的特点（优缺陷介绍）
Ø 怎样设计布局化的口试提要（分组讨论：布局化形式展示与介绍）
Ø 怎样使用布局化的口试形式
Ø 收场与配景理解（实践实习并点评）
7． 口试历程中的本领
Ø 怎样举行发问
Ø 察看的本领
Ø 谛听的本领
Ø 怎样控制口试工夫
Ø 口试中留意的题目（联合实践案例举行讨论）
Ø 条记的作用
8． 面谈的扫尾与评价
Ø 怎样扫尾
Ø 评价的一样平常性准绳
Ø 口试评价表格的设计
Ø 怎样举行无效的评价（某包装公司的口试评价陈诉）
9． 别的方面
Ø 罕见题目讨论与剖析，联合实践案例
Ø 一样平常职员招聘必要留意的题目
Ø 应届生招聘的特点（华为、金蝶应届生招聘的做法）
Ø 高端人才招聘的流程与留意事变（某公司案例剖析）
10． 分组模仿实习口试并解说