n 本质是指一团体在特定的事情岗亭和构造情况中发生良好事情绩效的种种团体特性的聚集。本质是判别一团体可否胜任某项事情的出发点，但实际中，J9九游常常会遇到以下情况：
► 口试时，A员工的体现不错，各项商业知识，履历以及教诲配景等各项“硬目标”都十分好，但在实践事情中的体现却不尽人意
► B员工和C员工在各自范畴造诣很深，“当家作主”的程度一流，十分受同事接待和尊崇，但在一同互助时，却抵牾不停
► 培训事情紧锣密鼓，上下发动，但员工的才能和事情绩效照旧没瞥见有什么变革
n J9九游征询将退职位剖析的底子上，联合企业的中心代价观，使用举动访谈技能，比拟通用的本质辞书，协助客户创建胜任本质模子，并领导使用
（胜任本质模子）
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